Parteneri de afaceri
Algotech este unul dintre cei mai importanti parteneri ai AVAYA in regiunea Europei Centrale si de Est si este singurul partener din aceasta regiune cu certificarea „PLATINIUM Partener”
Despre AVAYA:
Avaya este lider globar in sisteme de comunicare pentru societati. Compania ofera comunicatii unificate, contact centre si diverse alte servicii cu ajutorul partenerilor sai cu scopul de a conduce afacerile si organizatiile de pe glob. Societati de orice marime depind de solutiile sofisticate de comunicatii ale AVAYA pentru a–si imbunatati eficienta, colaborarea, serviciul oferit clientilor si competitivitatea.
Mai multe informatii: www.avaya.com
Algotech este singura companie din regiunea Europei Centrale si de Est care vinde solutiile de inregistrare al Autonomy.
Despre Autonomy:
Autonomy Corporation PLC (LSE:. AU sau AU.L), este lider global in software pentru infrastructura de întreprindere. Acesta a fost recent clasat de catre IDC ca fiind lider pe piata, cu cota de piata de cel putin 2 ori mai mare decat a celui mai apropiat concurent.
Mai multe informatii: www.autonomy.com
Algotech este un partener important al Altitude. Combinatia de produse Altitude si AVAYA a dus la dezvoltarea de solutii pentru multi dintre clientii nostri.
Despre Altitude:
Altitudine Software (www.altitude.com) este lider in solutii de interactiuni unificate cu clientii gestionand solutii software de centre de contact inca din 1993. Cu aproximativ 900 de clienţi în 60 de ţări, Altitudine se străduieşte sa satisfaca nevoile clientilor sai si este certificat ISO 9001 pentru serviciile acordate la nivel mondial . Software-ul Altitude a castigat peste 40 de premii si este inclus de catre Gartner in topul Magic Quadrants inca din 2000. "Altitudine UCI" (interacţiune unificata cu clienţii) este un software care gestionează în timp real, functii precum iCustomer Service, Help Desk, Colecţii,Telesales, Sondaje etc. Altitude este unic prin modul in care creaza servicii si campanii, cu ajutorul instrumentului de proiectare unificata, posibilitatilor de rutare, automatului de apeluri, portalului de voce, sistemelor de monitorizare si analiza.
Mai multe informatii: www.altitude.com
Compania PerSay a fost cumparat de Nuance in decembrie 2010. Incepand cu luna martie vom folosi logo-ul Nuance. Contractul nu este perfectat in totalitate, dar Nuance va deveni un partener important al Algotech.
Despre Nuance Communications
Nuance este un furnizor de solutii de voce, imagine si interactiune cu clientii pentru companii si consumatori in intreaga lume. Tehnologiile si aplicatiile folosite alaturi de serviciile furnizate usureaza experienta utilizatorilor transformand modul in care acestia interactioneaza cu informatiile, cum creaza si folosesc documentele. In fiecare zi, milioane de utilizatori folosesc aplicatiile si serviciile profesionale ale Nuance.
Mai multe informatii: www.nuance.com.
Algotech este partener Teleopti , companie specializata in sisteme de amanagement al fortei de munca.
Despre Teleopti:
Teleopti este un furnizor de top al solutiilor de management Workforce Management (WFM) si Telecom Expense Management (TEM). Teleopti este cunoscut pentru dezvoltarea de produse ce folosesc tehnologii superioare ce se bazeaza pe nevoile clientilor ce sunt usor de implementat si folosit. Nils Bildt, director a fondat compania in 1992. Teleopti a crescut si continua sa o faca.
Mai multe informatii: http://www.teleopti.com
Algotech este partener de top al ORACLE.
Despre Oracle:
Oracle ofera cel mai complet, deschis si integrabil software de afaceri. Cu mai mult de 370,000 clienti, inclusiv 100 din Fortune 100,reprezinta o varietate de dimensiuni şi industrii în mai mult de 145 de ţări de pe glob. Strategia Oracle de produse oferă flexibilitate şi posibilitatea de alegere pentru clientii nostrii. Acum, cu server-ul Sun, posibilitatea de depozitare,sistemul de operare, şi tehnologia de virtualizare, Oracle este singurul furnizor capabil să ofere o tehnologie completa. În plus, arhitectura deschisă Oracle şi multiplele opţiuni de sistem de operare oferă clienţilor noştri avantaje de neegalat
Mai multe informatii: www.oracle.com
Algotech este singura companie cu certificare pentru sistemele NICE in Republica Ceha si Slovacia.
Despre Nice
NICE Systems este lider mondial de soluţii bazate pe intenţie, care capteaza si analizeaza interactiuni si tranzactii, realizeaza intentia si extrage perspectivele pentru a oferi un impact in timp real. Ofertele NICe pentru intreprinderi servesc 3 tipuri de nevoi: imbunatatirea performantelor afacerilor, reducerea riscului financiar si sporirea sigurantei si securitatii. Solutiile NICE capteaza interactiunea, tranzactiile si supravegherea video din mai multe surse inclusiv a telefoane, comunicatii radio, e-mail-uri, chat, etc.
Mai multe informatii: www.nice.com
Despre Interactive Intelligence:
Interactive Intelligence Inc. este furnizor global de solutii de comunicatii business pentru automatizarea contact centre-urilor, a telefoniei IP pentru societati si a proceselor de business. Compania a dezvoltat un software de comunicatii IP „all-in-one” oferind astfel o singura platforma ce reduce costurile si complexitatea sistemelor cumparate de la diferiti producatori.
Mai multe informatii: http://www.inin.com/Pages/default.aspx
Despre Splicecom:
SpliceCom ajuta orice companie sa castige un avantaa in fata concurentilor sai prin dezvoltarea unor solutii avansate de business. Cu sediul in Chorleywood, Hertfordshire, SpliceComm a fost fondat in 2001 cu singurul scop de a aduce pe piata un sistem de telefonie accesibil ca pret si care sa indeplineasca cerintele din ce in ce mai sofisticate ale afacerilor din ziua de azi.
Mai multe informatii: www.splicecom.com
Algotech si Geomant sunt parteneri vechi si stabili .
Despre Geomant:
Geomant are două domenii principale de activitate. Integrarea Contact Centre-ului – Geomant are cunostinte solide de CTI si ofera servicii specializate, solutii de arhitectura, integrarea sistemelor, consultanta si o gama larga de servicii profesionale pentru resellerii si clientii Contact Centre-urilor si comunicatiilor unificate. Geomant este unul dintre cei mai mari parteneri ai AVAYA ca furnizor independent de servicii profesionale. Unified Communications – Geomant dezvolta produse in sfera Comunicatiilor Unificate. Gama de produse UC este strâns integrata cu platforma Microsoft OCS. Geomant are sediul în Birmingham, Marea Britanie dar echipa principala de dezvoltare se afla in Budapesta (Ungaria). Compania are birouri regionale în Varşovia(Polonia), Praga (Republica Cehă), Viena (Austria), Belgrad (Serbia) şi Sydney(Australia)
Principalii nostri parteneri sunt: Avaya, Microsoft, Altitudine Software, Nisa şi Verint(Witness).
Mai multe informatii: www.geomant.com
