Telefon
non-stop podpora
Facebook Youtube LinkedIN

Novinky

27.09.2022
Co vám přinese chytré call centrum
Provozujete nebo uvažujete o provozování či outsourcování call centra? Obojí představuje určitou investici, která by se vám měla vrátit přinejmenším v zefektivnění zákaznické péče a uspokojení klienta. Telco (telekomunikace) ovšem nezůstávají na vlně digitální transformace pozadu, a tak i call centrum nebo kontaktní centrum vám dnes může nabídnout spoustu chytrých funkcí a nástrojů, kterými posunete zákaznickou péči na vyšší úroveň, a navíc ušetříte čas i prostředky. Přečtěte si o nich.
Přečíst
21.09.2022
Trendy v ochraně dat, které by měla znát každá firma
Počítačová bezpečnost a ochrana dat je pro většinu společností klíčové téma, které musí průběžně řešit a stále aktualizovat bezpečností opatření. Sepsali jsme pro vás hlavní trendy, které se týkají ochrany firemních dat i ochrany dat vašich zákazníků, oboje je totiž velmi důležité.
Přečíst
14.09.2022
Výhody a rizika virtuálních pracovišť
Doba covidová a současná post-covidová (alespoň doufejme) s sebou přinesly mnoho změn a zdá se, že některé s námi už zůstanou natrvalo. Patří k nim nejen masivní migrace společností do cloudu, ale i „home office“, tedy práce z domova, někdy rovněž označovaná za „virtuální pracoviště“. Bude počet zaměstnanců v trvalém dálkovém či hybridním režimu přibývat? Čekají nás v tomto ohledu legislativní změny? A jak je to s kybernetickou bezpečností?
Přečíst
13.09.2022
Slavíme 10 let provozu datového centra Algotech
Před deseti lety jsme v Libčicích nad Vltavou dokončili stavbu a slavnostní otevření cloudového centra. „Aktuálně provozujeme Algotech Cloud ze třech lokalit, dosáhli jsme certifikace ISO 27001 a jsme první zapsaný poskytovatel cloudu pro státní správu v rámci e-government cloudu,“ vyjmenovává dosavadní úspěchy Petr Loužecký, ředitel cloudových služeb Algotechu.
Přečíst
07.09.2022
Petr Loužecký – cloud je pro mě „srdcovka“
Petr Loužecký, nadšenec do IT i starých sporťáků, nás nechal nahlédnout „pod pokličku“ datového centra Algotechu a v rozhovoru prozradil, jak tráví pracovní den, jak vidí budoucnost cloudu i celého IT a mnoho dalšího.
Přečíst
31.08.2022
Trendy v edge computingu, které by vám neměly uniknout
Víte, že každoročně narůstá objem přenášených dat? V souvislosti s nástupem IoT (internetu věcí) předpokládají výzkumníci společnosti Gartner do roku 2025 nárůst o 61 %. Ukládání dat v cloudových datacentrech tlačí požadavky na šířku pásma sítě na hranice svých limitů. Řešení nabízí edge computing – výpočetní procesy jsou optimalizované a běží i na koncových zařízeních na okraji sítě (odtud „edge“), aby mezi serverem a klientem probíhala co nejmenší komunikace. Jaké jsou poslední IT trendy v edge computingu?
Přečíst
24.08.2022
Kdy přejít na nový ERP systém?
ERP, tedy informační systém pro správu a plánování podnikových zdrojů, je bezpochyby neocenitelným nástrojem, který přispívá k vyšší efektivitě podnikání i zvýšení příjmů. Jeho implementace je však zdlouhavý a náročný proces z finančního i organizačního hlediska. Není proto divu, že k implementaci ERP systému podniky přistupují s obezřetností a provádějí ji pouze v případě, když už je to opravdu nezbytné. Jaké jsou hlavní důvody, proč byste měli uvažovat o zavedení nového ERP systému, aby se vám implementace vyplatila?
Přečíst
19.08.2022
ERP systém – srdce i mozek firemních procesů
Co je to ERP systém a proč by právě on měl být mozkem i srdcem vašich firemních procesů? ERP je informačním systémem pro plánování podnikových zdrojů – od financí a výroby, přes logistiku a sklady, až po HR a řízení projektů. Pokud je ERP systém správně naimplementovaný a nakonfigurovaný, dokáže snížit chybovost uživatelů, celkové náklady a finance alokované ve skladových zásobách a mnoho dalšího.
Přečíst
17.08.2022
Přichází vlna ransomwaru?
Ransomwarové útoky nabírají na počtu a intenzitě. Zdá se, že kybernetičtí útočníci se neštítí už ničeho – terčem jejich útoků se začínají stávat i nemocnice a další životně důležitá infrastruktura. Hrozí skutečně útoky přímo i na naše životy? A jak se můžeme účinně bránit?
Přečíst
12.08.2022
Víte, že až 25 % zaměstnanců ohrožuje firemní data?
Dnešní společnosti čelí stále se zvyšujícím digitálním hrozbám všeho druhu. A úniky dat patří k těm nejčastějším. Ovšem i přesto, že jsou hackeři stále vynalézavější, jsou pro firmu výraznou hrozbou hlavně samotní zaměstnanci, kteří svou nepozorností, leností nebo nevědomostí únik dat velmi usnadní. Aby se problémy s kybernetickou bezpečností vaší firmě vyhnuly, shrnuli jsme do několika bodů základní pravidla počítačové bezpečnosti a ochrany dat, která i přes jejich jednoduchost stále mnoho firem nedodržuje.
Přečíst
10.08.2022
Lukáš Lopatář – Algotech pro mě představuje prostor k seberozvoji
Letos oslavíme přesně 10 let, kdy do Algotechu nastoupil náš kolega Lukáš Lopatář. Lukáš je velký sympaťák, pracuje jako manažer ERP týmu, a na starosti tak má projekty od prvního návrhu řešení až po jejich realizaci. V našem rozhovoru vám prozradí, jak u Algotechu začínal a čeho si na své práci cení ze všeho nejvíc.
Přečíst
09.08.2022
Týká se vás vyhláška NÚKIB nařizující nové požadavky na e-mailové zabezpečení? Pomůžeme vám vaši povinnost splnit
Slyšeli už jste o nové veřejné vyhlášce Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost, která vzešla v platnost 1. ledna 2022? Tato vyhláška stanovuje minimální požadavky na zabezpečení e-mailové komunikace, které jsou nově povinny splňovat všechny organizace spadající pod takzvaný kybernetický zákon. Ověřte si, zda nařízené požadavky splňuje i vaše organizace, a získejte Osvědčení o shodě s ochranným opatřením NÚKIB.
Přečíst
03.08.2022
František Zeman – pravidla mohou být přísná, ale vždy spravedlivá
V čele Algotechu stojí bezmála dvacet let. Technologie se za tu dobu proměnily, ale základní principy společnosti Algotech vnímá její generální ředitel František Zeman stále stejně – spravedlnost, transparentnost a spolehlivost. V rozhovoru František prozradil svůj recept na optimální „work-life balance“, jak vypadá ideální kandidát na volnou pracovní pozici, i to, jak si představuje budoucnost technologií.
Přečíst
27.07.2022
AI přichází aneb máte padáka?!
AI (umělá inteligence) je podle „technooptimistů“ spásou lidstva, která vyřeší všechny problémy současného světa: od globálního hladomoru a chudoby až po léky na dosud nevyléčitelné choroby. Podle „technoskeptiků“ naopak umělá inteligence přivodí zkázu lidstva – například tím, že bude brát lidem práci nebo si postupně uvědomí sama sebe a lidi vyhodnotí jako „nadbytečné“, nebo dokonce „škodlivé“. Je podobný optimismus, nebo naopak obavy na místě? Jaké jsou trendy v oblasti umělé inteligence a jak (z)mění náš svět?
Přečíst
20.07.2022
Jak postupovat při výběru ERP systému?
Co je ERP systém, jaké nabízí funkce a proč byste neměli jeho pořízení a výběr brát na lehkou váhu? ERP označuje softwarové nástroje pro plánování podnikových zdrojů (anglicky Enterprise Resource Planning). Jde o pokročilý systém, který automatizuje procesy v celé společnosti, od výroby a logistiky, přes prodej a marketing až po personalistiku a účetnictví.
Přečíst
20.07.2022
Algotech dosáhl nejvyššího Platinového partnerství Sophos
Platinových partnerů společnosti Sophos je opravdu jen pár a Algotech nyní patří mezi ně. Díky velikosti odběru jsme se stali hrdým Platinovým partnerem společnosti Sophos.
Přečíst
13.07.2022
Závazek podpory Oracle JD Edwards
Chcete si udržet konkurenční výhodu? Potom musíte neustále zefektivňovat své podnikové procesy. Přitom se neobejdete bez kvalitního informačního systému pro plánování podnikových zdrojů – ERP. Potřebujete ERP systém, který je snadno implementovatelný, dobře udržovatelný, dostupný, a především s garancí dostatečné podpory ze strany výrobce. Právě takovým systémem je Oracle JD Edwards.
Přečíst
06.07.2022
Rozhovor s Martinou Borkovcovou z oddělení Vývoj na zakázku
Jak hodnotí svůj profesní posun i vývoj celého Algotechu a jeho firemní kulturu, co obnáší její pracovní pozice, jak obvykle probíhá její pracovní den, ale i jak nejraději tráví (a chce trávit v budoucnosti) svůj volný čas, to vše i mnohem více prozradila v rozhovoru Martina Borkovcová, Scrum Master a QA v oddělení Vývoje na zakázku.
Přečíst
30.06.2022
Na Slovensku se chystá Informační systém elektronickej fakturácie E-faktúra
Ministerstvo financí Slovenské republiky v úzké spolupráci s finanční správou zavádí jednotný proces elektronizace oběhu faktur a zasílání strukturovaných údajů z faktur finanční správě přes informačně komunikační řešení – Informační systém elektronické fakturace (IS EFA). Zasílání údajů finanční správě z faktur daňových subjektů je nezbytnou součástí opatření, kterými chtějí ministerstvo financí a finanční správa bojovat proti daňovým podvodům, snižovat daňovou mezeru a zefektivňovat výběr daní.
Přečíst
29.06.2022
Oracle JD Edwards – ERP s prvotřídní podporou
Komplexní. Moderní. Plně modulární a flexibilní. A především s garancí dlouhodobé uživatelské podpory. Je takový i váš ERP systém? Oracle JD Edwards takový je. Přečtěte si, proč se vám migrace na Oracle JD Edwards vyplatí – zvláště, jste-li dosavadními uživateli SAPu.
Přečíst
23.06.2022
Pořiďte si nový software až o polovinu levněji – získejte dotace na digitalizaci vaší firmy
Přemýšlíte už dlouho nad pořízením nového softwaru, který by zjednodušil procesy ve vaší firmě? Potřebujete pořídit nové počítače, tiskárny nebo služební telefony? Stále vám na to ale chybí potřebné finance? Tak zbystřete. Na to všechno (a mnohem víc) teď můžete v rámci projektu Digitální podnik využít dotace na digitalizaci a automatizaci firmy. Poradíme vám, jak na to.
Přečíst
22.06.2022
Jak vám pomůže analýza hlasu a nahrávání hovorů
Hlasová analýza – švýcarský nůž moderních kontaktních center. Nejenže pomáhá s automatickým vyhodnocováním činnosti operátorů, ale dokáže pomoci i s potřebami zákazníků, a dokonce upozornit na podvodné chování. Přečtěte si, jak vám pomůže analýza hlasu nejen ve vašem kontaktním centru.
Přečíst
15.06.2022
Využití chatbotů na zákaznických linkách
Představte si ideálního pracovníka kontaktního centra, zákaznické linky nebo technické podpory: bez přestávek pracuje 24/7, odpovídá téměř okamžitě, nikdy si nestěžuje, a navíc nepotřebuje plat. Neskládá se z masa a kostí, nýbrž z jedniček a nul. Představujeme vám chatbota – software pro automatizovanou komunikaci prostřednictvím chatovacího rozhraní. Přečtěte si, co všechno dokáže a jak vám může efektivně pomoci.
Přečíst
08.06.2022
Architektura IT pro následující roky
Jen málokterý obor se rozvíjí tak dynamicky jako právě IT. Digitální transformace, migrace do cloudu, internet věcí, průmysl 4.0. Jaké jsou ale vývojové trendy a novinky v oblasti IT architektury? Stojíme na pokraji změny paradigmatu základů moderní informatiky, nebo jsme svědky „pouze“ evolučních, nikoliv ale revolučních změn?
Přečíst
07.06.2022
Jak probíhal letošní Zákaznický den?
Předchozí dva roky jsme to zvládli on-line, letos jsme se ale konečně setkali osobně, a to ve čtvrtek 19.5. v Hotelu Akademie Naháč v Choceradech. Konference se navíc nesla ve slavnostním duchu 25. výročí založení společnosti. Pojďte se podívat, jak celý den probíhal.
Přečíst
01.06.2022
David Kazda: hlavní je mít rád svoji práci a vidět v ní smysl
Jeho prací je pochopit a vyřešit specifické problémy zákazníků. Co všechno obnáší pozice šéfa divize ERP a CRM systémů, jak ho práce naplňuje a jakým aktivitám se věnuje ve svém volném čase, to všechno prozradil v rozhovoru David Kazda.
Přečíst
25.05.2022
Rozhovor se členem CRM týmu Michaelem Mackem
Připravili jsme si pro vás rozhovor s Michaelem Mackem, spokojeným členem CRM týmu, který se ve svém volném čase věnuje zpěvu v kapele Hello Marcel.
Přečíst
18.05.2022
Algotech prvním schváleným poskytovatelem cloudu pro státní správu
Státní cloud? Podle všeho to vypadá, že jsme k němu zase o krok blíž. Stát pochopil, že digitalizace není výhradní záležitostí soukromých subjektů a podnikl první kroky k realizaci tzv. eGovernment cloudu.
Přečíst
11.05.2022
5 tipů pro výběr zákaznického centra
Kvalitní zákaznický servis by měl být v dnešní době nedílnou součástí každé firemní strategie. Z průzkumů totiž vyplývá, že se až 70 % nákupních zkušeností odvíjí od toho, jak se zákazník během nákupního procesu cítil a jak o něj bylo postaráno. Firmy se tak neobejdou bez zákaznického centra nebo call centra.
Přečíst
04.05.2022
Zákaznický den se blíží
Rok se s rokem sešel a opět pro vás připravujeme Zákaznický den, který se uskuteční 19. května 2022. Letos se potkáme konečně zase osobně, a to v Hotelu Akademie Naháč už ve čtvrtek 19. 5. v 9 hodin. Naše společné setkání oslavíme opravdu bohatým programem.
Přečíst
Archiv novinek
Algotech ve dvou minutách - video
Sledujte nás na Facebooku
Tel
volejte non-stop
Email
odepíšeme co nejdříve
Sledujte nás:
Facebook Youtube LinkedIN

Naše služby

Informace

O nás

Copyright © 2022 - Algotech a.s. - all rights reserved - Zpracování osobních údajů - všeobecné obchodní podmínky - cookies