Multikanálová (omnichannel) digitální komunikace, která se vám přizpůsobí

Poskytujeme hardware i software, který dokážeme uzpůsobit pro jakékoli call centrum s příchozí nebo odchozí komunikací přes libovolný kanál. Jednoduše vyřídíte zprávy, telefonní hovory, e-maily, videohovory, sdílení webových stránek apod. Většinu komunikačních kanálů jde obsluhovat i automaticky pomocí botů.

Chci nezávaznou nabídku

Multikanálová (omnichannel) digitální komunikace, která se vám přizpůsobí

Proč Algotech Contact Center?

Proč si vybrat řešení od nás?

Algotech Contact Center software nabízíme s nízkými počáteční náklady, které si může dovolit každá firma.

Software Algotech Contact Center uzpůsobíme na míru. Platíte jen za to, co využijte.

Zajišťujeme technickou podporu 24/7/365 v českém a anglickém jazyce.

Vše vyřešíme za vás – od analýzy přes implementaci až po monitoring systémů.

Více

Díky dvojitému zálohování si můžete být jistí 99,99% dostupností dat.

Software umíme integrovat do jakéhokoliv CRM i ERP systému.

Dopředu vždy víte, kolik a za co platíte.

Máme více jak 25 let zkušeností a za tu dobu jsme realizovali přes 6000 projektů.

Proč Algotech Contact Center?

Algotech Contact Center software nabízíme s nízkými počáteční náklady, které si může dovolit každá firma.

Software Algotech Contact Center uzpůsobíme na míru. Platíte jen za to, co využijte.

Více

Díky dvojitému zálohování si můžete být jistí 99,99% dostupností dat.

Software umíme integrovat do jakéhokoliv CRM i ERP systému.

Proč si vybrat řešení od nás?

Zajišťujeme technickou podporu 24/7/365 v českém a anglickém jazyce.

Vše vyřešíme za vás – od analýzy přes implementaci až po monitoring systémů.

Více

Dopředu vždy víte, kolik a za co platíte.

Máme více jak 25 let zkušeností a za tu dobu jsme realizovali přes 6000 projektů.

ALGOTECH Contact Center

Algotech Contact Center – software pro zákaznický servis

Software Algotech Contact Center využijete pro vyřízení hovorů, e-mailů, komunikace v MS Teams, WhatsApp a chatových i SMS zpráv v kontaktních a zákaznických centrech od 10 operátorů. Řešení Algotech Contact Center je vhodné i pro velké společnosti s 1000 operátory. Samozřejmostí je možnost nahrávání a šifrování veškeré komunikace. Řešení Algotech Contact Center vám přizpůsobíme na míru.

Algotech Contact Center

O NÁS

Je s námi spokojeno více než 500 zákazníků

Přes 25 let se nepřetržitě staráme o bezpečnost firemních dat, nabízíme řešení pro oblast firemní komunikace, call center, CRM a ERP systémů, kyberbezpečnosti, cloudových služeb a GDPR. Vyvíjíme také aplikace na míru a nabízíme ServiceDesk. Produkty a služby vždy přizpůsobujeme vašim potřebám.

25+

let zkušeností

6000+

projektů

Všechny reference ➔

TELEFONNÍ ÚSTŘEDNA

Nemůžete se dovolat? S naší službou se to nestane

Převeďte telefonní ústřednu k nám a zajistěte své společnosti plynulou firemní komunikaci díky nejspolehlivější technologii na trhu. Řešení je vhodné pro podniky s 20 a více zaměstnanci od kanceláří až po výrobní haly. Systém disponuje nejvyšší dostupností s maximálním výpadkem 7 minut ročně - tj. s dostupností 99,999.

Převod telefonní ústředny

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Jak jsme pomohli našim klientům

Všechny případové studie ➔

Nové řešení kontaktního centra pro ČD - Informační Systémy, a.s. na naší platformě Algotech CC

Společnost ČD - Informační Systémy, a.s. (ČDIS) hledaly řešení uživatelské podpory, které by nahradilo již nevyhovující systém, který kromě jiného nebyl schopen řešit specifické požadavky na vyřizování problémů jejich klientů.

Přečíst ➔

Algotech CC jako nová platforma zákaznické péče Vorwerk

Algotech CC je implementováno v datovém centru Algotech a Vorwerk call centrum jeho funkcionalitu využívá formou cloudové služby. Implementace celého projektu od prvních příprav do go-live Algotech CC včetně integrace byla kratší než 3 měsíce.

Přečíst ➔

Algotech CC asistuje v AXA ASSISTANCE

Od první nabídky a představení produktu do spuštění řešení včetně implementace všech customizací a migrací uplynul 1 rok, vlastní realizace proběhla v Q4 2018. Od té doby je v AXA ASSISTANCE systém dále rozvíjen, v současné době s ním pracuje již stovka operátorů.

Přečíst ➔

Moderní systémy telekomunikace a kontaktní centrum pro ERV Evropskou pojišťovnu plně v naší režii

ERV Evropská působí na českém trhu už 30 let a je jedinou specializovanou cestovní pojišťovnou. Ročně se zde pojistí před 1,2 milionu zákazníků a už 16 let v řadě byla zvolena pojišťovnou s nejlepším cestovním pojištěním. Své služby poskytuje jednotlivcům, firmám a především klientům cestovních kanceláří. ERV patří do skupiny ERGO a Munich Re, jedné z vědoucích světových zajišťoven. Provozuje vlastní asistenční službu se sítí Euro-Center na všech kontinentech k řešení nouzových situací přímo v místě pobytu.

Přečíst ➔